長虹空調：“彎道超車”關鍵在于選對了路

今年年初，長虹又拋出大動作，不過這次出風頭的不僅僅有其“強項”的彩電，還有智能空調。3月28日下午，長虹與京東聯合發布了一款“人工智能語音”空調，這似乎也向外界傳達了明確的訊號：“智能化”已成為長虹空調未來發展的主攻方向。

智能制造成轉型升級“順風車”

近幾年來，在中國制造2025、“供給側結構性改革”等國家政策的指引下，智能制造取得了突飛猛進的發展，特別是在今年全國兩會上，“加快人工智能等技術研發和轉化”首次出現在政府工作報告中，充分體現了宏觀層面對于人工智能的重視。大力發展人工智能，加快人工智能走向市場應用，不僅是企業自身發展的需要，而且也成為一項重要策略。

放眼空調行業，智能化與空調的碰撞，為家電企業帶來新的發展思路，智能空調正逐漸從過去的單向控制，轉變為“識別-交互-響應”的新模式。從我個人觀點來看，現在做智能空調，已經不能簡單“觸網”“互聯”就可以，未來智能空調比拼的將是“人、環境、能源”三者之間的智能協同與交互效果。

現在國內智能空調市場發展非常迅速，有數據顯示，2015年，全行業智能空調滲透率大約是8%，到了2016年，這個數字達到16.2%，增長了一倍，擺在企業面前的是一片廣闊的市場藍海。

不過問題也不少，一部分智能設備只是“偽智能”，僅通過WiFi通信模塊提供了基礎的聯網控制。而真正的智能化設備不僅僅是實現通信連接，更要在人與設備間的交互上不斷進化，以交互為基礎，最終實現設備對人的需求的自動響應和自動運行。

從“單向控制”到“智能交互”

客觀來說，長虹在空調市場絕非“老大哥”，前有格力、美的、海爾等老牌勁旅，后有TCL、康佳等品牌步步緊逼。不過我認為，與競爭對手相比，長虹空調的優勢正是在于“智能交互”這部分的成功應用經驗。

正如四川長虹空調有限公司總經理吳定剛所言：智能空調對用戶的需求滿足必須至少有三個層面——識別、交互和響應。智能空調不僅應該實現設備與設備的連接，還要實現用戶需求與廠商解決方案之間的連接。通過大數據和云計算，廠商不僅能夠通過對用戶現時的消費習慣進行分析來改進產品體驗，而且還可實現對用戶潛在需求的深入挖掘和進一步滿足。

以這次發布的“人工智能語音”空調為例，產品主要通過語音進行人機對話，而與一般語音空調相比，它有兩個明顯改進：一是交互更友好，即使“太冷”、“太熱”這樣的模糊指令也能智慧識別，準確度達到95%以上（環境噪音在60db以內）；另一突破是將響應時間縮短為1秒，語音操控范圍擴大到6米，讓語音功能不再是花架子。

除了讓智能化真正為人所用，我認為長虹空調的另一大優勢則在于擁有一個覆蓋彩電、冰箱、空調、洗衣機、廚電等產品的“智慧生態圈”。早在幾年前，長虹就提出了“家庭互聯網”的概念，并率先吹響“智能化、網絡化、協同化”的轉型號角。幾乎在同一時間，長虹白電也開始進行人工智能產品研發。圍繞智能戰略，長虹空調與時俱進地提出智慧健康空氣解決方案，而此次打造的“人工智能語音”空調，更意味著從“單向控制”到“智能交互”的成功實踐。

放眼未來，在硝煙彌漫的國內空調市場，價格戰早已式微，去庫存仍然任重道遠，長虹空調選擇在智能化的道路上可謂另辟了一條蹊徑，或許對于長虹來說，明天才是更重要的。

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